Swisscom ist ein führender Anbieter von Internet-, Telefonie- und Mobilfunkdiensten für Privat- und Firmenkunden in der Schweiz. Das Unternehmen verteilt seine Aktivitäten im Land wie folgt:
- 67% des Breitbandmarktes
- 60% des Mobilfunkmarktes
- 33% des Telekommunikationsfernsehens
Swisscom betreibt auch Fastweb in Italien und beschäftigt derzeit 19.000 Mitarbeiter. Rund 51% des Unternehmens befinden sich im Besitz der Schweizer Regierung.
Oft treten Situationen auf, in denen Sie den Kundendienst kontaktieren müssen. Im Folgenden finden Sie Möglichkeiten, den Swisscom-Support zu kontaktieren.
So erreichen Sie den Swisscom-Support telefonisch
Das Unternehmen bietet speziellen Support für Privatkunden und einen Support-Service für Geschäftskunden. Wenn Sie eine Privatperson sind, rufen Sie eine der Telefonnummern an, um mit einem Support-Mitarbeiter von Swisscom zu sprechen:
Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, können Sie sich unter der folgenden Telefonnummer an den Swisscom-Support wenden: +41 800 055 055
Bitte beachten Sie, dass bei Anrufen aus dem Ausland Gebühren anfallen können.
Wenn Sie administrative Fragen haben, stehen Ihnen die Mitarbeiter des Kundendienstes von Montag bis Freitag 7.00 – 18.30 Uhr zur Verfügung.
Fragen zu Störungen: Der Support-Service ist 24/7 verfügbar.
Swisscom-Kontaktformular und Chat
Sie können Ihre Anfrage auch über das Online-Formular senden oder per Live-Chat mit dem Kundensupport-Team von Swisscom chatten.
Hier finden Sie verschiedene Möglichkeiten, mit Swisscom in Kontakt zu treten.
Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, finden Sie Kontakte online hier:
Swisscom-Postanschrift
Sie können auch einen Brief schreiben und an die Postanschrift von Swisscom senden. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern wird, bis Ihr Brief sein Ziel erreicht:
Hauptsitz
Swisscom Switzerland Ltd
Alte Tiefenaustrasse 6 Worblaufen, 3048 Switzerland
